Ödenen Sipariş Görünmüyor, Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Getir Büyük üzerinden dün öğlen saatlerinde yaklaşık 1200 TL tutarında gıda siparişi verdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim uygulamada görünmüyor ve ürünlerim teslim edilmedi.

Durumu defalarca kez iletmeme rağmen, müşteri hizmetleri yalnızca beklememi söylüyor ve dünden beri ne siparişimle ilgili bir güncelleme ne de para iadem gerçekleştirildi. Ödenen tutar ortada, ancak ne ürün var ne de iade süreci net bir şekilde işletiliyor.

Mağduriyetimin giderilmesi için, kartımdan çekilen ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.