to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone numara taşıma işlemimi telefon üzerinden gerçekleştirdim ve sim kartımın teslimatı için Dijital Kurye firmasının görevlendirildiği bilgisi verildi. Ancak bu firma, toplamda beş kez “gün içinde teslimat yapılacak” demesine rağmen hiçbir gün sim kartımı getirmedi.
Firma ile sadece WhatsApp danışma hattı üzerinden iletişim kurulabiliyor ve yazdığım mesajlara da çok geç dönüş yapılıyor. Verdikleri tek cevap, her seferinde yine “gün içinde teslim edilecektir” şeklinde oluyor fakat ne gelen oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor. 12 Aralık’tan bu yana bu şekilde oyalandığım için mağdur durumdayım.
Vodafone’u ilk aradığımda durumu anlattığımda aciliyet kaydı oluşturacaklarını söylediler. İkinci kez aradığımda ise kuryenin yola çıktığını ve gün içinde teslimat yapılacağını ilettiler. Ancak bana gönderilen takip linkinden baktığımda kuryenin yola çıkmadığını, sadece “kurye atandı” olarak göründüğünü net şekilde görüyorum. Bu sim kartın yüz yüze teslim edilmesi gerektiği söylendiği için İstanbul Sarıyer’de kaldığım yurtta tüm gün teslimatı beklemek zorunda kalıyorum.
İşlemi online üzerinden yaptığım için herhangi bir Vodafone şubesine gidip sim kartımı alamayacağım da bildirildi. Ayrıca Dijital Kurye firmasının da gidip kartımı alabileceğim bir şubesi olmadığı söylendi. Bu nedenle ne Vodafone tarafından ne de Dijital Kurye tarafından somut bir çözüm sunulmadığı için tamamen çıkmaza girmiş durumdayım.
Bu süreçte artık mağduriyetimin giderilmesini, ya sim kartımın en kısa sürede gerçekten teslim edilmesini, ya telefon ve mesajlara net ve zamanında cevap verilmesini ya da bizzat gidip sim kartımı alabileceğim açık ve net bir adres sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone operatörüne geçiş yapmak için pazartesi günü online başvuru oluşturdum ve numara taşıma sürecinde sim kartlarımın Dijital Kurye tarafından teslim edileceği bilgisi verildi. 23.12.2025 tarihi için Dijital Kurye üzerinden randevu almama rağmen belirtilen gün ve saatte hiçbir şekilde gelmedile...
11 Aralık Perşembe günü hattımı Vodafone’a taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli işlemler telefonda yapıldı. Sim kart teslimi için Dijital Kurye ile randevu oluşturuldu. Cuma günü saat 21:00 civarında kurye aradı ancak çok geç bir saat olduğu ve evde olmadığım için teslimat gerçekleşme...
Vodafone ile hat taşıma işlemi için görüştüm ve sim kartımın 6.12.2025 tarihinde mutlaka elime ulaşması gerektiğini, acil olduğunu özellikle belirttim. Buna göre tarafıma randevu oluşturuldu. Ancak sim kartım gün içinde gelmeyince akşam saat 19.00 civarında Dijital Kurye firması tarafından aranarak,...
Vodafone’a numara taşıma başvurusunda bulundum. 20 Temmuz 2025 tarihinde Dijital Kurye ile yeni sim kartımın teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte kurye teslimat yapmadı ve bana gönderilen bilgilendirme mesajında teslimatın ertelendiği, yeni tarihi ise Dijital Kurye linkinden takip e...
Vodafone Online üzerinden numara taşıma işlemi yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatı bekliyorum. 23 Eylül 2025 tarihinde kurye bana ulaştı ve birkaç dakika içinde geleceğini söyledi, ancak yoğunluk nedeniyle gelmediklerini belirttiler ve teslimatı 24 Eylül’e ertelediler. 24 Eylül’de ise evd...
Yorumlar