to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Kalıcı Engellendi, Hattım Kullanılamaz Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı
Vodafone mobil hattım 03.04.2026 tarihinden itibaren, hiçbir şekilde PIN ya da PUK kodunu yanlış girmememe rağmen “SIM kart kalıcı olarak engellenmiştir” uyarısıyla kullanılamaz hâle geldi. Hattım 0544**44 ile başlayan numaraya aittir.
Yaşadığım sorun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana sadece PIN ve PUK kodu verildi; ancak bu bilgilerle denememe rağmen sorun kesinlikle çözülmedi, hat hâlâ kapalı durumda. İş yoğunluğum nedeniyle bayiye gitme fırsatım da olmadı ve hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir hatam olmadığı halde hattımın bu şekilde kalıcı engel uyarısı vermesinin açıklanmasını ve hattımın acilen yeniden açılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü teşekkürler
