Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

PUK Kodu Doğru Girildiği Halde Yeni PIN Oluşturulamıyor Ve Hat Erişimi Sağlanamıyor

profile
16 Mart 15:36
199

Vodafone’a ait 0546********38 numaralı faturasız hattın kullanıcısıyım. PUK kodumu doğru girdiğim halde yeni pin kodu oluşturma ve onaylama ekranından sonra sistem yine kabul etmiyor ve bu nedenle hattıma erişemiyor, telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydan fazladır devam ediyor.

Bu süreçte bayilere gittiğimde tarafıma Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak sorunum hala çözülemedi ve hattıma giriş yapamıyorum.

Vodafone’un en kısa sürede işlemimi düzelterek hattıma yeniden erişim sağlamasını ve hattımı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.

16 Mart 20:55 (Şikayetten 5 saat sonra)
17 Mart 10:32

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

17 Mart 12:40
Tolga
Tolga
17 Mart 16:37

Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçersiz sim hatası aldığım için yeni bir sim değişikliği yapmam gerekli denildi ve ücret tüm şubelerde standart 187 TL olarak ifade edildi ancak aynı işlem için benden 300 TL ücret talep edildi. Ekteiletiyorum fişi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PUK Kodu Hatası Nedeniyle Hat Kullanılamıyor

profile
Türker
13 Eylül 2025 11:06
440

profile
Hüseyin
23 Aralık 2024 14:37
2.957

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri