to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Doğru Girildiği Halde Yeni PIN Oluşturulamıyor Ve Hat Erişimi Sağlanamıyor
Vodafone’a ait 0546********38 numaralı faturasız hattın kullanıcısıyım. PUK kodumu doğru girdiğim halde yeni pin kodu oluşturma ve onaylama ekranından sonra sistem yine kabul etmiyor ve bu nedenle hattıma erişemiyor, telefon hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 2 aydan fazladır devam ediyor.
Bu süreçte bayilere gittiğimde tarafıma Vodafone müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi ancak sorunum hala çözülemedi ve hattıma giriş yapamıyorum.
Vodafone’un en kısa sürede işlemimi düzelterek hattıma yeniden erişim sağlamasını ve hattımı kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri hizmetleriyle görüştüm. Geçersiz sim hatası aldığım için yeni bir sim değişikliği yapmam gerekli denildi ve ücret tüm şubelerde standart 187 TL olarak ifade edildi ancak aynı işlem için benden 300 TL ücret talep edildi. Ekteiletiyorum fişi
