to read complaints and reviews, or file yours.PUK Kodu Kabul Edilmiyor, Hattım Kilitli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Vodafone’a ait 0541 *** ** ** numaralı hattın kullanıcısıyım. PUK kodumu doğru girdiğim halde yeni pin kodu onaylama ekranından sonra sistem PUK kodunu kabul etmiyor ve bu nedenle telefon hattımı kullanamıyorum. Hattım kilitlendiği için müşteri hizmetlerini dahi arayamıyorum.
Çanakkale Merkez’de yaşıyorum ve yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor. Sorun ilk yaşandığında bir Vodafone bayisine giderek destek istedim ancak oradaki görevliler sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söyleyip benimle ilgilenmediler. Hattım zaten kapalı olduğu için müşteri hizmetlerini arayamıyor olmama rağmen bana başka bir çözüm sunulmadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma konuyla ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını, ayrıca mümkünse bana doğrudan ulaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
