to read complaints and reviews, or file yours.Şifre Sıfırlama SMS Gelmedi, Hat Kısıtlı Ve Uygulamaya Giriş Yapılamıyor
Vodafone faturalı hattım kısıtlandığı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum ve sadece SMS ile işlem yapmam gerekiyor. Ancak şifremi unuttuğum için şifre talep ettiğimde SMS gelmiyor ve hesabıma ulaşamıyorum. Bugün sabah itibarıyla bu sorunla karşılaştım.
542’yi aradığımda kısıtlı hat bilgilendirmesi yapıp görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor, bu yüzden müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve SMS de gönderemiyorum. WhatsApp destek hattından yardım almak istedim fakat gönderilen link açılmadı, yine Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamadım. Şu anda hattımda borç olduğu için kısıtlama devam ediyor, fakat uygulamaya giremediğim için ödeme de yapamıyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Adana’da kullandığım, numarasının sonu 1718 olan hattımla ilgili olarak Vodafone’dan talebim, şifremi SMS ile tekrar göndermeleri veya hattımı en azından geçici olarak açıp mobil uygulamaya giriş yapmamı sağlamalarıdır. Ödeme yapıp hattımı normal kullanıma döndürebilmem için sorunumun ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
