Vodafone servis

Yaklaşık 1 aydır 7000'den şifre alamıyorum. Bu yüzden haftalardır Çark çeviremiyorum. Sürekli şu hata :"Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil. B003" uygulamaya giriş yapamıyorum. Çağrı merkezi yardımcı olmadı. B Şu an mağdurum destek talep ediyorum.

Vodafone FreeZone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak hem iş yerimde hem de evimde ciddi çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle iş adresim olan Türkmen Mahallesi i̇nönü Bulvarı 128/a, Özsüt yanı, Tuğba Kuruyemiş'te hem internet bağlantısı hem de...

Vodafone’dan aldığımız Redmi 13 model telefon için tam koruma paketi satın aldık. Ekran kırılması yaşanınca cihazı İzmir Bornova’daki Vodafone bayisine teslim ettik. Ancak servis tarafından ekranın ücretli olarak değiştirileceği söylendi. Oysa bize sigorta satılırken ekran kırılmalarının da karşılan...

Vodafone faturalı hattım üzerinden, iznim ve onayım olmadan “Vizyon Mobil” adlı bir oyun servisine üyelik başlatılmış ve Ağustos fatura döneminde 239 TL ücret kesilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiştir. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetleriyle ileti...

Vodafone hattımda, bilgim ve onayım olmadan Ceptefun ve 1240eğlence dijital servislerine üyelik yapılmış ve 11 Ağustos tarihinde faturama 190,83 TL ücret yansıtılmıştır. Bu durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir para iadesi yapılmadı. Üyelik işlem...

28 Haziran’dan bu yana Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre alamıyorum. Hattım bireysel ve faturasız, numaramın son 4 hanesi 0630. Uygulamaya girişte “Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı silip te...

Vodafone hattımı yaklaşık 12 aydır kullanıyordum ve bugün tekrar 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi yeniledim. 0532*****74 numaralı hattım İstanbul’da kullanılmaktadır. Son iki aydır faturamda olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtıldı. Normalde aylık 229 TL ödemem gerekirken, Temmuz ve Ağ...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır, aramadığım numaralardan “beni aramışsınız” şeklinde geri dönüşler alıyorum. Arama kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bu numaraların kesinlikle tarafımdan aranmadığını teyit ediyorum. Buna rağmen her gün ve farklı zamanlarda, farklı kişiler tarafından aranı...

29.07.2025 tarihinde Vodafone’dan aldığım yenilenmiş iPhone 11 cihazımı arızası nedeniyle servise gönderdim. O tarihten bu yana yaklaşık 16-17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı. Yetkili servisi aradığımda ise sadece “işlem devam etmekte” şeklinde bir yanıt alıyorum. Bu kad...

Numara değişikliği, numara taşıma vb. hiçbir işlem yapmadığım halde Vodafone Yanımda uygulamasına giremiyorum. Sadece Vodafone faturasız hattan faturalıya geçtim ve bu geçişten sonra sorun oluştu. Öncesinde böyle bir problemim yoktu, telefonumun ayarları da aynı şekilde duruyor. Uygulamadan gelmesi ...

Vodafone faturalı hattıma geçtikten sonra yaklaşık 2-3 aydır rehberimde sürekli olarak Vodafone müşteri hizmetleri ve çeşitli servis numaraları (örneğin bakiye öğrenme, bilinmeyen numaralar, cep7575) otomatik olarak ekleniyor. Bu numaraları defalarca silmeme rağmen, iki farklı telefonda da rehberime...

Telefonda operatörüm Vodafone'da sürekli hem arama ayarlarımda hem de internet bağlantımda kopma yaşıyorum (servis yok yazıyor). Bazen sadece internet bağlantım kopuyor. Başka bir telefonla da denedim, aynı sorun devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; ayarları düzelttik, güncelledik di...

17 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Samsung S21 model bir cihaz satın aldım. Cihazımın garanti belgesi ve faturası elimde mevcut. Yaklaşık 5 ay önce cihazım bir anda şarj almamaya başladı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine cihazı yetkili servis olan BDH Bilişim firmas...

3 ay önce Vodafone’un online mağazasından yenilenmiş iPhone 11 satın aldım. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren ekranında zaman zaman çıkan ve kaybolan bir çizik sorunu yaşamaktayım. Ekranda temas problemi olduğunu düşünüyorum ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Sorunla ilgili Vodafone müşteri hiz...

Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapmak için şifre almak amacıyla 7000’e SMS göndermeye çalışıyorum. Ancak sürekli olarak “sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Hattım ön ödemeli ve bu sorunu uzun süredir yaşamaktayım. Daha önce hiç b...

Vodafone operatörünü kullanıyorum sürekli olarak internet aşım paketi yükleniyor otomatik olarak ve iptal edemiyorum. İptal etmek için 7000'e SMS atın diyor 7000 e SMS atamıyorum servis aktif değil diye yanıt veriyor. Bu kaçıncı aşım paketi belli değil.

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Son iki faturam, 600 TL’lik tarifem olmasına rağmen 1982 TL olarak geldi. Sebebini sorduğumda “internet aşımı” olduğu söyleniyor, fakat bana detaylı bir döküm sunulmuyor. İnternet aşımı yapmam mümkün değil, çünkü telefonumda sürekli ev internetini kullanıyorum. ...

Vodafone faturalı hattımda 'Arayan Kim' servisine abone olmak istiyorum ancak yaklaşık iki haftadır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Servisi aktif etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Arayan Kim' yazarak 8000’e SMS göndermemi söylediler. Ancak bu işlemi yaptığımda 'Hattınız Arayan Kim A...