to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Temmuz 2025 tarihinde Sakarya/Akyazı Vodafone bayisinden fatura üzerine iPhone 13 aldım. Ertesi gün kasko tarafından arandım ve cihazımın 2 yıl garantili olduğu, kırılsa da parçalansa da yenisinin gönderileceği söylendi. Sadece bilgilendirme amaçlı aradıklarını belirttiler ve kabul edip etmediğimi sordular, ben de kabul ettim. Ancak görüşme sırasında bana herhangi bir ücret bilgisi verilmedi. Görüşmeden sonra gelen SMS ile kasko ücreti hakkında bilgi aldım.
Hemen aynı gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak kasko iptalini talep ettim. Bana bir kasko numarası verildi fakat aradığımda burasının teknik servis olduğunu ve iptal işlemiyle ilgilenmediklerini söylediler. Cihazı aldığım Sakarya/Akyazı Vodafone bayisine gittim, orada kayıt açtılar ve beni arayacaklarını söylediler. Sonrasında arandım fakat kasko iptalinin yapılamayacağı söylendi. Ertesi gün tekrar aradım, bu kez de sistemde görüntüleyemediklerini belirttiler. Yaklaşık 1 ay boyunca 30 defadan fazla arama yaptım, her seferinde farklı operatörlere aktarıldım ancak sorunum çözülmedi.
Cihazı alırken sadece cihaz teslimiyle ilgili imza attım, kasko ile ilgili herhangi bir bilgilendirme veya onay formu imzalatılmadı. Kasko ücreti faturama yansıtıldı ancak henüz ödeme yapmadım. Tüm bu mağduriyetin giderilmesini ve kasko hizmetinin iptal edilmesini istiyorum.
2 Eylül’de Dinar Vodafone mağazasından iPhone 13 satın aldım. Telefonu alırken bana herhangi bir bilgi verilmeden kasko yapılmış. Kasko ile ilgili hiçbir şekilde onayım alınmadı ve ücret hakkında da bilgilendirilmedim. Satın alma sonrası faturama her ay 712 TL kasko ücreti yansıtılmaya başlandı. Kas...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 13 model telefonu faturama ek olarak satın aldım. Ancak, telefonun bana tesliminden sonra ilk fatura deta...
Vodafone'dan almış olduğum iPhone 13 cihaz, bana ulaştığında arızalı geldi. Vodafone'u aradım ve beni servise yönlendirdi. Cihazı servise gönderdim, serviste bir hafta sonra bana ulaştı ve yapıldığına dair mesaj geldi. Telefon tekrar bana ulaştığında arızanın giderilmediğini gördüm. Bu seferki şikay...
Merhaba, 15.10.2022 tarihinde Vodafone şubesinden iPhone 13 cihaz satın aldım. Cihazı alırken 1200 TL'ye ek Gold koruma kasko paketi satın aldım. Telefon %100 kullanıcı hatalı arıza düşme çizilme durumlarında bile tamiratının ücretsiz yapılacağı, tamir edilmeyecek bir işlem olursa da tarafıma yeni ...
Media Markt’tan Vodafone üzerinden iPhone 13 model bir telefonu faturama ek taksitli olarak satın aldım. 3 taksit boyunca sadece telefon ücreti ödedim. Ancak telefon taksitlerim bittikten sonra faturamda tekrar 1000 TL gibi yüksek bir tutar gördüm. Konuyu araştırdığımda, bana kasko yapıldığı ve bu ü...
Yorumlar