Sarıgazi Şubesinde 40 Dakika Süreyle Bekleme Ve Personel Yetersizliği

19.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası Sarıgazi Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve yaklaşık 40 dakikadır bekliyorum. Şube içinde en az 50 kişi olmasına rağmen sadece üç gişede işlem yapılıyor ve bu süre içinde sıra neredeyse hiç ilerlemedi.

Kış mevsiminde, bu kadar kalabalıkla havasız ve hijyenik olmayan bir ortamda uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. İnsanların 2026 yılında bu kadar bekletilmemesi gerektiğini özellikle şube müdürüne ilettim; ancak hiçbir şekilde yanıt vermedi, herhangi bir çözüm üretmedi ya da açıklama yapmadı. Müşteriler hem ciddi zaman kaybı yaşıyor hem de bu olumsuz şartlarda beklemek zorunda bırakılıyor.

Yapı Kredi Bankası’nın Sarıgazi şubesindeki personel planlamasının yeniden gözden geçirilmesini, gişe sayısının artırılmasını, yöneticilerin müşteri şikayetlerine duyarlı davranmasını ve müşteri yoğunluğuna uygun, sağlıklı ve daha düzenli bir bekleme ortamı sağlanmasını, personel sayısının artırılmasını ve insanların bu kadar sırada bekletilmemesini talep ediyorum.