to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’dan aldığımız Redmi 13 model telefon için tam koruma paketi satın aldık. Ekran kırılması yaşanınca cihazı İzmir Bornova’daki Vodafone bayisine teslim ettik. Ancak servis tarafından ekranın ücretli olarak değiştirileceği söylendi. Oysa bize sigorta satılırken ekran kırılmalarının da karşılanacağı belirtilmişti. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımızda ise ekran kırıklarına yardımcı olamayacaklarını, sigortanın bunu kapsamadığını söylediler ve net bir çözüm sunmadılar. Ayrıca müşteri temsilcileri yanlış yönlendirme yaptı ve görüşme sırasında telefonu kapattılar.
Bu süreçte kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. Vodafone’dan, tam koruma paketi kapsamında ekranımın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve müşteri temsilcilerinin duyarsız, yanlış yönlendiren tavırları için özür bekliyorum.
Vodafone şubesinden yaklaşık 3 ay önce Redmi 13 model bir telefon satın aldım. Telefonun ekranında kendi hatam olmamasına rağmen ekran çıktı ve eğildi. Cihazı aldığım Vodafone şubesine teslim ettim, onlar da servise gönderdiler. Ancak garanti kapsamında işlem yapılmadığı gibi, benden 2080 TL ücret t...
Vodafone’dan faturama ek olarak Redmi Note 14 marka bir cihaz aldım. Ancak, onayım olmadan cihaz koruma ve aksesuar paketi de eklenmiş. Bu paketler için bayide herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onay vermedim. Cihazı alırken bana yalnızca aylık 1.900 TL ödeyeceğim bilgisi verildi...
Vodafone bayisinden 19.03.2024 tarihinde satın aldığım cep telefonu için, Cihaz Koruma Paketi (Tam Koruma) alarak, cihazımın düşme, kırılma, ekran hasarı gibi durumlarda ücretsiz olarak onarılacağına dair güvence verildi. Ancak, cihazımı düşürdüm ve bayiye başvurduğumda cihazım 2 hafta boyunca servi...
25 gün önce Silivri Piri Mehmet Paşa Mahallesi’indeki Vodafone bayisinden faturama ek olarak iPhone 13 aldım. Satış sırasında kesinlikle sigorta yaptırmak istemediğimi belirttim ve herhangi bir sigorta sözleşmesi ya da belge imzalamadım. Ancak son faturamda 1050 TL tutarında “koruyucu sigorta” bedel...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.430 
Borç 4.338 
Cayma Bedeli 7.004 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.069 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.696 
Fatura 36.126 
Faturalı Tarifeler 16.933 
Faturasız Tarifeler 737 
FreeZone 1.907 
Güvenli Depo 446 
Hat Başvurusu 3.603 
Hat Devir 1.706 
Hat İptali 3.793 
Hat Ücreti 595 
Hediye Çarkı 7.365 
İçerik Servisleri 2.292 
İnternet Paketi 3.785 
Kampanya 6.159 
Kolay Paket 3.009 
Mobil İmza 831 
Mobil İnternet 6.887 
Mobil Ödeme 11.565 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.302 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.577 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.952 
Sınırsız Paket 952 
SMS 10.019 
Şebeke 8.067 
Taahhüt 10.442 
Tarife Değişikliği 16.070 
TL Yükleme 423 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.486 
Yurt Dışı Paketleri 3.581 
Yorumlar