to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda tarife yenilemesi yaptığımda, Yanımda Premium+, Hepsiburada Premium ve A Spor gibi servislerin iki aylık ücretsiz hediye olarak tanımlandığı belirtildi. Başta Vodafone Yanımda uygulamasında hediyelerimi görebiliyordum, ancak yaklaşık 15 gündür uygulamada bu hediyeler tamamen kayboldu ve kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulamayı silip tekrar yüklemem gerektiği söylendi fakat bu yöntem sorunu çözmedi. Başka bir çözüm önerisi sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hediyelerin kullanım süresiyle ilgili herhangi bir sınırlama veya bilgilendirme de yapılmamıştı.
Daha önce hediyeleri kullanmak için uygulamada seçenek vardı fakat kullanmak istediğimde bu opsiyon kayboldu. Hediye olarak verilen hakların geri alınmasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, hediyelerimin tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Telefon numaramın son 4 hanesi: 3904. Şikayetim İstanbul’da yaşanmaktadır.
30 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattım için taahhüdüm bitmek üzereyken bana yeni bir tarife önerildi. Bu tarifeye geçiş yaparsam, 2 ay ücretsiz Vodafone Yanımda Premium hediyesi verileceği belirtildi. Tarife değişikliğini kabul ettim ve geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana, tarafıma vaat e...
28.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında sunulan kampanya kapsamında, tarifemi 360 TL’den 560 TL’ye yükselterek faturalı hat tarife değişikliği yaptım. Kampanya detaylarında, yeni tarifeye geçiş yapmam durumunda Yanımda Premium hizmetinin 2 ay boyunca ücretsiz olarak hediye edileceği beli...
Yorumlar