to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan O****** K******* adına iPhone 15 Pro 256 GB cihaz satın aldım. Cihazı yaklaşık üç senedir hiçbir tamir veya garanti işlemi olmadan sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bu ayın 15’inde telefon aniden şarj almamaya başladı ve “pil orijinal değil, doğrulanamadı” şeklinde hata vermeye başladı.
Cihazın garantisi bittiği için KVK onarım servisine götürdüm. Kontroller sonucunda cihazda hata olduğu, değişim yapılması gerektiği söylendi ve garantisi bittiği gerekçesiyle benden 55.000 TL ek ücret talep edildi. Cihazdaki bu hatanın benden kaynaklı olmadığı açıkça ortadayken, üretim ya da cihaz kaynaklı bir sorun için bu kadar yüksek bir bedel ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İki yıl garanti süresi bittikten hemen sonra bu şekilde ciddi bir donanım sorunu yaşanması, ürünün güvenilirliği konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Apple’ın bu cihazdaki hatayı kullanıcıya yüklemek yerine üstlenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak cihazın ücretsiz olarak onarılmasını ya da sorunsuz bir cihazla değişimini talep ediyorum.
Manisa Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım iPhone 15 Pro 128 GB cihazım, satın aldıktan sadece 3. Ayında ana kart arızası vererek yandı ve bu süreçte toplam 3 kez servis süreci yaşadım. Tüm bu servis işlemlerine rağmen sorun kalıcı ve sorunsuz bir şekilde çözülemedi, cihazım için değişim yapılmadı...
Temmuz ayında satın aldığım Apple iPhone 15 Pro 256 GB cihazımın sağ tarafındaki açma/kapama (kilit) tuşu içine kaçtı ve çalışmaz hale geldi. Cihazımın garantisi devam ettiği için, ürünü Tekirdağ Çorlu’daki Vatan Bilgisayar şubesine teslim ettim ve onlar da cihazı KVK Servis’e gönderdi. KVK Servis, ...
Garanti'ye vermiş olduğum iPhone 15 Pro telefonumu almaya gittiğimde, telefonumun çerçevesi (kasası olarak adlandırılan) yerlerinde çizikler olduğunu gördüm. Telefonu teslim ederken böyle bir problem yoktu. Teslim alan bayan, detaylı incelemesini yaptı, resimlerini çekti; fakat telefonu bana getirdi...
İPhone 15 Pro model cihazımın arka kamerasına yaklaşık 8 aydır sürekli toz girme problemi yaşıyorum. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen defalarca kez temizlendi, ancak sorun her seferinde tekrarladı ve kalıcı bir çözüm üretilmedi. Son olarak bugün İstanbul’daki Apple yetkili servisine yenid...
iPhone 15 Pro cihazımı Gürgençler bayiden satın aldım ve yaklaşık 5–6 aydır ara ara “Servis Yok” hatası alıyorum. Farklı operatör hatlarıyla da denememe rağmen sorun devam ettiği için problemin tamamen cihazdan kaynaklandığı açıkça görülüyor. Bu süreçte Apple Destek ile sürekli iletişim kurmak zorun...
Yorumlar