to read complaints and reviews, or file yours.Taahhütlü Faturam Sürekli Artıyor, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum
Vodafone Uyumlu faturalı hattım için birkaç ay önce taahhüt yeniledim ve aylık 460 TL olarak anlaşmıştım. Ancak taahhüt yenileme işleminden itibaren faturalarım 490 TL olarak gelmeye başladı. Bugüne kadar bu duruma ses etmedim, fakat bugün tarafıma 625 TL tutarında yeni bir fatura bildirimi geldi. Herhangi bir ek paket, servis veya aşım kullanmadım, faturamda ekstra bir kalem de bulunmuyor. İzmir Bornova’da yaşıyorum ve hattımı burada kullanıyorum. Faturamın taahhüt yenileme tarihinden beri olması gereken tutardan neden fazla geldiğini, ayrıca bu ay neden daha da yüksek bir tutar çıkarıldığını öğrenmek istiyorum. Bu durumun acilen incelenip düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
