to read complaints and reviews, or file yours."Müşteri temsilcisi gamze hanım. Çok teşekkür ederim."
Vodafone mobil hattıma ait Yanımda uygulamasını her gün aktif olarak kullan...ıyordum. Fakat faturam kısıtlanınca sistem beni otomatik olarak uygulamadan
Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki aydır, Nisan ve Mayıs faturalarımda, mobil ödemem kapalı olmasına rağmen defalarca ...haksız ücretlendirme yapıldı. Daha önce mobil ödeme hattımda izinsiz açılmış, buradan çekim yapılmış, ben de bu durumu fark edip hem mobil ödemeyi kapattırmış hem de o döneme ait f
Bugün Vodafone tarafından paket yenileme amacıyla arandım. Görüşme sırasında paket yenilenmesini kabul ettim, ardından e...ski hat–yeni hat değişimi gibi bir işlemden bahsedildi. Numaramı onaylamam için benden teyit istendi, ancak karşı taraftaki görevli numaramı üç kez yanlış okudu. Bu durum bana güve
Vodafone mobil hattımda tarifem için aylık 185 TL olarak bilgilendirilmiş olmama rağmen son 4 aydır faturalarım yaklaşık... 400 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket, ek servis veya onay verdiğim ekstra bir kullanım talebim olmamasına rağmen faturamda bu şekilde yüksek tutarlar yansımaktadır. K
Vodafone hattım üzerine bilgim ve onayım dışında bir işlem yapılmasından şikayetçiyim. Bugün Demirbilek isimli bir sited...en Activision kodu aldım. Ardından “tebrikler, üyeliğiniz aktif edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım ancak hiçbir linke tıklamadım ve hiçbir üyelik veya satın alma işlemini kabul e
Vodafone hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Playweez isimli bir servise abone edildiğimi bugün gelen mesajla öğre...ndim. Daha önce herhangi bir şekilde bu servise kayıt olmadım, hiçbir yerde onay vermedim ve buna rağmen hattımdan 279 TL ücret kesildiğini fark ettim. Hattım 5xxxxxxxxxx numaralı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve birkaç haftadır Antalya Kepez bölgesinde internet ve çekim kalitesi açısından cidd...i sorun yaşıyorum. Sınırsız paket için aylık 1350 TL ödüyorum fakat internet performansı bu ücretin karşılığı değil. Mobil veri ile internete girdiğimde uygulamalarda, özellikle I
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle fatura aşımıyla karşılaştım. Herhangi b...ir ek paket, servis ya da onay verdiğim bir işlem olmamasına rağmen hattıma yaklaşık 3000 TL tutarında ek ücret yansıtıldı. Bu durumu 1.2 tarihli faturamda fark ettim ve tamamen ha
8.05.2026 tarihinde hattımda “servis yok” ibaresi olduğunu gördüm. Bunun üzerine 9.05.2026 tarihinde Kayseri Park Vodafo...ne şubesine giderek, hattım servis vermediği için yeni sim kart talebinde bulundum. Ancak işlemin sadece çipli kimlik kartı ile yapılabileceği, bunun dışında hiçbir kimlik kartıyla
Vodafone hattımda kullandığım tarifede son dönemde ciddi bir fiyat artışı yaşadım. Nisan ayı faturam 612 TL olarak geldi... ve bu tutar beni oldukça şaşırttı. Daha önceki aylarda faturalarım ortalama 300 TL civarında geliyordu ve kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmadı. Fatura deta
"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone Derince Emol İletişim bayisinden 2 Haziran 2025 tarihinde Redmi Watch 5 Active akıllı saat satın aldım ancak ci...hazın faturasını/garanti belgesini bir türlü alamadım. Satın alma sonrasında defalarca kez bayiye ulaşarak faturamı talep ettim, her seferinde muhasebeden isteyip göndereceklerini
Vodafone mobil hattımda kullandığım Red'li 20 GB tarifesinin son faturası beklemediğim şekilde çok yüksek geldi. Yıllard...ır Vodafone kullanıyorum ve bu hatta genellikle daha düşük tutarlarda fatura öderken, son faturam vergiler dahil 469 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir paket aşımı, ek internet vey
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı ve yardımı için teşekkürler"
Annemin Vodafone mobil hattına ait son iki aydır (Mart ve Nisan dönemlerinde) faturalar olması gerekenden çok daha yükse...k gelmektedir. Normal şartlarda bu hatta yaklaşık 290 TL civarında fatura ödenirken, son iki ayda faturalar 600 TL olarak yansımıştır. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriy
Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Tarife için son 3 aydır yaklaşık 500 TL civarında fatura gelmektedir. Öncesin...de bu kadar yüksek olmayan faturalarım herhangi bir paket değişikliği ya da ek bir servis almama rağmen sonradan yükselmeye başladı. Herhangi bir ek paket, abonelik ya da ek bir s
Vodafone abonesiyim, 5431****39 numaralı hattım için yaklaşık 270 TL olan aylık tarife ücretime ve yaklaşık 220 TL civar...ında cihaz taksitine rağmen faturalarım 2025 Kasım döneminden itibaren düzenli olarak çok yüksek gelmektedir. Özellikle 2025 Kasım, Aralık ile 2026 Ocak, Şubat, Mart, Nisan ve Mayı
2 Mayıs tarihinde Vodafone faturalı hattımdan 5664’e toplam 11 adet SMS gönderdim. Bu işlem sonucunda hattıma yaklaşık 2....200 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtıldığını sonradan gördüm. 5664’ün ücretli bir servis olduğunu bilmiyordum ve gönderdiğim SMS’lere karşılık tarafıma gelen bilgiler de doğru
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır hem Vodafone Online Self Servis üzerinden hem de m...ağazalardan kendime daha uygun bir tarife bulmaya çalışıyorum. Ancak yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı tarifeler sunulurken, mevcut müşteri olarak bana benzer avantajlarda ma
Atatürk Caddesi Seyhan/Adana, Sinpaş Evim yanı noter altında bulunan Vodafone mağazasından 04.05.2026 tarihinde, öğleden... sonra 15:00–16:00 saatleri arasında e‑SIM kart aktivasyon kartı aldım. Vodafone şubesinin e‑Devlet üzerinden yaptığı başvuru sonucunda hattımın 06.05.2026 akşamı saat 18:50 civarı
Vodafone hattım üzerinden 12 taksit ile İnfinix X6525B model telefonu satın aldım. Cihazın bir yıllık garantisi devam ed...erken telefonun kamerası zaman zaman açılmamaya başladı. Bu mağduriyetimin giderilmesi için telefonu, Vodafone adına yetkili servis olduğunu söyleyen ve Bursa’da merkezi bulunan El
Vodafone mobil hattımda 05.05.2026 tarihinde saat 22:21’de, sadece 8 dakika...lık bir aşım sebebiyle hattıma 175 TL tutarında ek aşım paketi tanımlandığı
Vodafone mobil hattıma Nisan ayına ait faturamda, hiçbir şekilde onay vermediğim bir servis nedeniyle ek ücret yansıtıld...ığını gördüm. Bu servisin ne olduğuna dair bir bilgilendirme almadım ve böyle bir abonelik ya da ek hizmete kesinlikle onay vermedim. Fatura detayında adı ne olursa olsun, tarafım
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 5 aydır faturalarımın çok yüksek geldiğini fark ediyorum. Bana başlangıçta aylık 135... TL olarak belirtilen tarife ücreti yerine her ay yaklaşık 500 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Faturalarımı incelediğimde bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket,
Uzun süredir Vodafone mobil faturalı hat kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 455 TL civarında gelirken son 2–3... aydır faturalarım 900 TL seviyesinde gelmeye başladı ve bu artışın sebebini bir türlü anlayamıyorum. Herhangi bir ek işlem, yurt dışı kullanımı ya da bilerek aldığım ekstra bir se
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
