to read complaints and reviews, or file yours.Sepet Limiti Dolduğu İçin Cihaz Alımında Yaşanan Sorun
Yaklaşık 3 yıllık Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Vodafone uygulaması üzerinden cihaz almak istediğimde, sistem sürekli olarak “sepet limitiniz doldu” şeklinde otomatik yanıt veriyor. Puanım ve ödeme performansım uygun olmasına rağmen uygulama üzerinden herhangi bir şekilde cihaz alamıyorum.
Bu durum 09.08.2026 tarihinde yaptığım denemede de aynı şekilde devam etti ve işlemimi tamamlayamadım. Uygulama üzerinden bu hatanın neden kaynaklandığına dair de net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Vodafone’un cihaz alma sürecimdeki sepet limitimi kontrol ederek gerekli güncellemeyi yapmasını veya limitimin tekrar kalibre edilerek tarafıma cihaz alımına onay verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir açıklama yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
