Şehir Merkezinde Çekim Ve İnternet Sorunları Nedeniyle Vodafone Hattımın İptali

Hattımızı yaklaşık 10 gün önce Konya Karatay’da kullandığımız diğer operatörden Vodafone’a taşıyarak büyük bir hata yaptığımızı anladık. Şehir merkezinde, aynı evde ve aynı semtte olmamıza rağmen telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet hızı da kullanılmayacak kadar düşük. Daha önce diğer iki operatörü de aynı adreste kullandık ve çekim ile internet hızı çok iyiydi; bu nedenle sorun tamamen Vodafone kaynaklı görünüyor.

Müşteri hizmetlerini aramadım çünkü bu tür durumlarda genellikle sorunu kullanıcıya, telefona yükleyen standart cevaplar verildiğini tahmin ediyorum. Aynı telefonu, aynı yerde başka operatörlerle sorunsuz kullanmış olmama rağmen Vodafone hattı şehir merkezinde bile düzgün çekmiyor ve internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor.

Bu nedenle Vodafone hattımın, çekim sorunu nedeniyle mağduriyetim göz önünde bulundurularak iptal edilmesini ve bu süreçte herhangi bir cezai şart veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.