to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone'dan Aldığım Varta Powerbank Şikayeti
2 ay önce Vodafone Online üzerinden satın aldığım Varta 20000 Mah powerbank, ilk günden beri şarj olmuyor. Farklı kablolar, adaptörler ve prizlerle defalarca denememe rağmen cihazda hiçbir değişiklik olmadı. Ürünün faturasına sahibim.
Sorunun çözümü için önce Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana servisin numarası verildi, ürünü servise gönderdim. Ancak servis, Varta markasına bakmadıklarını belirterek ürünü bana geri gönderdi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Denizli’de yaşıyorum ve ürünü buradan gönderdim. Sipariş/fatura numaram: INT2025000110971.
Tüm bu süreçte mağdur edildim ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bakın vermiş olduğunuz teknik destek hattını da aradım hatta yazdım oda size yönlendiriyor kendileriyle alakalı olmadıklarını ve Varta powerbank markasına hizmet vermediklerini söylüyorlar yani satmış olduğunuz bozuk ürünü iade istiyorum yatırmış olduğum ücreti hesabıma geri yatırın yoksa gerçekten yasal yollara başvuracağım ben bozuk ürünün parasını ödemek zorunda değilim
