to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Hat Henüz Teslim Olmadı, İptal Ve Numara Değişikliği İsteğim Reddedildi
03.01.2026 tarihinde Vodafone online kanalı üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım ve beğendiğim bir numarayı rezerve ederek satın aldım. Ancak bugün 23.01.2026 olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Hattın kuryede olduğunu, gelmediğini, iptal etmek istediğimi ve aynı numarayı bu kez Vodafone şubesinden almak istediğimi belirttim. Buna rağmen her seferinde hattın iptal edilemeyeceği ve şubeden aynı numarayı alamayacağım söylendi, başka bir çözüm de sunulmadı.
Sivas Gemerek adresime teslim edilmesi gereken hat hem zamanında ulaşmadı hem de iptal talebim ve numarayı şubeden alma isteğim karşılanmadı. Mağduriyetimin giderilmesini, kuryedeki hattın iptal edilmesini ve mümkünse aynı numarayı Vodafone şubesi üzerinden alabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
