Şaşkınlıkla Karşılaştığım Bilgi Almadan Eklenen Adımlı İnternet Aşım Ücreti

Vodafone faturalı hattımda Nisan ayı faturamda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adımlı internet aşım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Normalde faturam yaklaşık 208 TL civarındayken, bu ay 410 TL fatura çıkarıldı.

Herhangi bir aşım paketi satın almadım ve tarafıma bu konuda SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı. Kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde de bu adımlı internet aşım ücretinin neye göre ve hangi kullanıma istinaden kesildiğine dair hiçbir kayıt göremiyorum. Bilgim ve onayım olmadan hattıma böyle bir paket tanımlanmasını ve ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Vodafone hattımın son 4 hanesi 8204 olup, fatura üzerinde ismim Y**** A***** olarak geçmektedir. Nisan ayı faturama yansıtılan adımlı internet aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın gerçek kullanımım üzerinden, olması gereken tutar olan yaklaşık 208 TL seviyesine çekilerek düzeltilmesini talep ediyorum.