to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda “adımlı aşım ücreti” nedeniyle ciddi bir fatura şoku yaşadım. Nisan ayı faturam normalde yaklaşık 208 TL civarında gelirken, adımlı aşım ücreti altında bir anda 2.110 TL’ye yükseldi. Bu artış benim için hem beklenmedik hem de kabul edilemez bir durum oldu.
Şimdiye kadar aynı tarifeyi kullanırken dakika ve SMS haklarım her zaman yetiyordu, nadiren ek internet paketi alıyordum. Önceden kullanım haklarım bittiğinde Vodafone tarafından uyarı SMS’i gelirken, bu kez hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve haberim olmadan adımlı aşım ücreti işlemeye devam etmiş. Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir aşım ücreti yansıtılmasını doğru bulmuyorum.
Adımlı aşım altında yansıtılan bu tutarın incelenmesini, haksız olduğunu düşündüğüm ücretlerin iptal edilmesini ve faturamın makul, olması gereken seviyeye düşürülmesini talep ediyorum.
Kasım ayına ait Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 5365) faturası, normalde aylık 300 TL civarında gelmesine rağmen bu ay 4.634 TL olarak yansıtıldı. Ekim ayı faturasını yeni ödemiş olmama rağmen, kısa süre içinde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım. Faturada “adımlı aşım” adı altında yük...
Yorumlar