to read complaints and reviews, or file yours.Şanlıurfa Vodafone Bayilerinde Uygun Tarife Talebine Cevap Bulunamıyor
Vodafone mobil hattımı Uyumlu tarifede kullanıyorum ve aylardır daha uygun bir tarifeye geçmek için çözüm arıyorum. Yaklaşık 4 aydır Şanlıurfa’da farklı zamanlarda 3–4 ayrı Vodafone bayisine giderek daha uygun, bütçeme uygun bir tarife talebinde bulundum; ancak hiçbir bayi bu konuda yardımcı olamadı, net bir çözüm sunulmadı.
Ben uzun süredir Vodafone abonesiyim ve hatlarımı kapatmak ya da taşımak istemezdim, ancak uygun bir tarife sunulmadığı sürece tüm hatlarımı başka operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum. Vodafone’dan beklentim, mevcut kullanım ve bütçeme uygun, daha avantajlı ve makul ücretli bir tarife teklif edilmesi ve tarafıma bu konuda net bir çözüm sunulmasıdır.
Şanlıurfa’daki bayilerde yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlüğün Vodafone tarafından incelenmesini ve bana uygun bir tarifenin acilen tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım hem de bayiye giderek yardım istedim. Buna rağmen bana sürekli yüksek ücretli tarifeler sunuluyor ve bütçeme uygun bir seçenek tanımlanmıyor.
Şu anda faturam ortalama 450 TL civarında geliyor, ben ise en fazla 300 TL civarında bir tarife talep ediyorum. Buna rağmen daha düşük fiyatlı, makul bir teklif sunulmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Vodafone’dan, mevcut hattıma bütçeme uygun, yaklaşık 300 TL civarında bir tarife tanımlanmasını ve bu konuda tarafıma artık gerçekten yardımcı olunmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm hatlarımı başka bir operatöre taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
