to read complaints and reviews, or file yours.Sahur Paketi Satın Alırken İşlem Hatası Ve 139 TL Geri İade Talebi
12 Mart 2026 tarihinde saat 02.45 civarında Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sahur kolay paketi satın almak istedim. İşlem sırasında gelen şifreyi girdikten sonra bir süre işlem ekranı yüklendi ve ardından “işleminize devam edilemiyor” şeklinde uyarı aldım.
Bu uyarıya rağmen kartımdan 139 TL tutarında çekim yapıldı. Bankamın uygulamasında bu işlem harcama olarak görünmesine rağmen ne satın almak istediğim paket hattıma tanımlandı ne de çekilen tutar hesabıma geri iade edildi. İnternet hakkım çok kısıtlı olduğu için uygulama üzerinden ayrıca bir destek talebi de oluşturamadım.
Hem paketimin derhal hattıma tanımlanmasını hem de bu mümkün değilse kartımdan çekilen 139 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
278 TLm yani paket yüklerken çekilen param hala iade olmadı lütfen ücret iadesi istiyorum
