Sahur Paketi Ücreti Çekildi Hâlde Hattıma Yansımadı Ve Acil Çözüm Bekliyorum

Vodafone hattım için sahurda kullanmak üzere 139 TL karşılığında GB içeren bir sahur paketi satın aldım. Ödemem kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen paketim hatta kesinlikle yansımadı.

İşlemi bu gece saat 02.04 civarında gerçekleştirdim. Sorunu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bana 24 saat içinde yükleneceği söylendi ancak bu bir sahur paketi olduğu için şu anda ihtiyacım var ve paketi hemen kullanmam gerekiyor. Sahur için aldığım bir paketin 24 saat sonra yansıyacak olmasının hiçbir anlamı yok.

Kartımdan çekilen 139 TL’lik ödemenin karşılığı olan sahur paketimin hattıma derhal tanımlanmasını ya da mümkün değilse 139 TL’lik ücretimin tarafıma iade edilmesini ve bu gecelik mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.