to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Vodafone Aramasıyla Tek Kullanımlık Şifre Paylaşıldı, Güvenlik Endişesi
04.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında 02127010352 numaralı hattan arandım. Arayan kişi taahhüdümün bittiğini söyleyerek Vodafone Yanımda uygulamasından tek kullanımlık şifre istedi. Numarayı Vodafone’a ait sandığımız için bu tek kullanımlık şifreyi kendisiyle paylaştık.
Ardından herhangi bir tarife değişikliği mesajı gelmeyince durumdan şüphelenerek Vodafone müşteri hizmetlerini aradık. Görüştüğümüz müşteri temsilcisi, arayan numaranın Vodafone’a ait olmadığını ve sistemlerinde böyle bir numara görünmediğini iletti. Şu an için hattımızda veya hesabımızda fark ettiğimiz bir işlem olmasa da, bu tek kullanımlık şifrenin paylaşılmış olması nedeniyle ileride hattım ve kişisel bilgilerim üzerinden oluşabilecek her türlü mağduriyet için son derece endişeliyiz.
Vodafone’un, bu numara hakkında gerekli araştırmayı yapmasını, hattım ve aboneliğim üzerinde izinsiz bir işlem yapılıp yapılmadığının detaylı olarak kontrol edilmesini ve olası risklere karşı hattımın güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte aramalara karşı bilgilendirici ve önleyici adımlar atılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
