to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunları Nedeniyle 65 Bin TL Borç İçin Ana Para Ödeme İmkanı Talebi
Vodafone hattıma ait 505 *******46 numaralı faturadan dolayı yaklaşık 65.000 TL borç görünüyor. İşsizim, sağlık sorunlarım nedeniyle uzun süredir çalışamıyor ve düzenli gelir elde edemiyorum. Bu yüzden borcumu ödeyemedim.
Şu anda bir tanıdığım, sadece ana para tutarını ödeyerek borcumu kapatmam için bana yardımcı olmak istiyor. Ancak Vodafone ile görüştüğümde bana hiçbir şekilde yardımcı olmayacaklarını, dosyanın avukatta olduğunu ve avukatla görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Avukatlık bürosuna ise bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle borcumu ödemek ve dosyayı kapatmak için somut bir adım atamıyorum.
Benim talebim, mağduriyetimin ve sağlık durumumun dikkate alınarak, en azından ana para üzerinden makul bir ödeme imkanı tanınması ve bu borcun kapatılabilmesi için Vodafone’un sürece aktif şekilde destek olmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum fakat şu anki iletişimsizlik ve yönlendirme eksikliği nedeniyle hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. Konunun incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını ve borcumu ana para üzerinden ödeyip dosyanın kapatılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Borcum ana param 18 bin olmasına rağmen 35 bin tl 40 bin tl kadar cıktık ödeyeceğimiz rakamı ancak 48 bin tl düşülüyor avukat hanımefendi tarafından sorun çözülmedi
