Kazanılan Tivibu Go Paketi İçin Haksız Ücretlendirme Ve Fatura Düzeltme Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Sil Süpür’den kazandığım 1 aylık Tivibu Go kampanyası nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşılaştım. Kampanyayı Temmuz ayında kazandım, giriş yapmaya çalışmama rağmen hizmeti doğru düzgün kullanamadım. Buna rağmen Tivibu Go ücreti Ağustos ayı gelecek faturama yansıtılmış görünüyor.

Ben kampanya ile kazandığım ve kullanamadığım bir hizmet için ayrıca ücret ödemek istemiyorum. Sil Süpür kampanyasından kazanılan bu Tivibu Go paketinin faturama yansıtılan bedelinin iptal edilmesini ve Ağustos dönemi faturamın düzeltilerek yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu hatanın hızlıca incelenerek tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.