to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve yaklaşık 10 yıldır aynı hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak son dönemde sunulan tarifeler ve fiyatlandırmalar konusunda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısı 10-12 GB internet içeren paketleri 150-180 TL bandında kullanabilmekteyken, aynı veya benzer paketler bana çok daha yüksek fiyatlarla sunulmaktadır. Bana sunulan paketlerin neredeyse tamamı 400 TL civarındadır, fatura toplamım ise son dönemde 600 TL civarına kadar çıkmaktadır ve bu bütçeyi karşılamam artık mümkün değildir.
Aynı operatörde, benzer kullanım yapan kullanıcılar arasında bu kadar fiyat farkı olması adil değildir. İnşaat sektöründe çalışan biri olarak sürekli sahadayım ve internet benim için bir ihtiyaçtır. Aylık 10 GB civarında bir paket benim kullanımım için yeterlidir, ancak mevcut fiyatlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaktadır. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen yeni müşterilere veya bazı kullanıcılara sunulan avantajlardan yararlanamamak büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, taleplerime kayıtsız kalındı ve daha uygun bir teklif sunulmadı. Uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak kendimi değersiz hissettiğimi belirtmek isterim.
Talebim net ve açıktır: Diğer kullanıcılara sunulan, yaklaşık 10 GB internet içeren uygun fiyatlı paketlerden benim de yararlandırılmamı, fatura bedelimin makul seviyelere çekilmesini ve müşteri sadakatine gerçekten değer verildiğini görmek istiyorum. Aksi takdirde, daha uygun fiyatlı alternatifler sunan diğer operatörlere geçiş yapmayı değerlendirmek zorunda kalacağımı üzülerek belirtirim. Konu ile ilgili acil geri dönüş ve çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 10 yıldır faturalarımı düzenli ödeyen bir Vodafone müşterisi olarak, kullandığım Redmi 20 GB tarifesinin ücretinden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Şubat 2026 dönemine ait faturam 480 TL olarak geldi ve bu ücret, paket içeriğine göre bana oldukça yüksek geliyor. Tarifemde 20 G...
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. İki gün önce faturasız hatta aylık sınırsız bir paket satın aldım ve bu paket için yaklaşık 1000 TL ödedim. Paketi yalnızca iki gün kullanmışken, Vodafone Yanımda uygulamasında faturalı tarifeleri incelerken onay verdim; ancak mevcut paket haklarım ve ödediğim ...
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim. Son iki yıldır faturalı Uyumlu 8 GB tarifemde, enflasyonun çok üzerinde zamlar yapılıyor ve buna rağmen tarife içeriğinde herhangi bir artış sağlanmıyor. Taahhüt verilirken 160 TL civarında fatura ödeyeceğim söylenmişti, ancak şu anda 6031 i...
Yorumlar