Sipariş Edilen Pantolon Yerine Yanlış Ürün Gönderildi Cevap Bekliyor

Slatra firmasından gri baggy pantolon siparişi verdim; ancak bugün teslim edilen kargodan iki adet alakasız t‑shirt çıktı. Yani sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı ürünler gönderilmiş durumda.

Durumu fark eder etmez firma ile yazışma yoluyla iletişime geçtim; ancak yaklaşık saat 14:30’dan beri herhangi bir dönüş alamadım. Ne yanlış ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Ben, sipariş ettiğim gri baggy pantolonun en kısa sürede doğru beden ve özelliklerde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.