Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Ücretleri

Yaklaşık 10 yıldır Vodafone müşterisiyim, ancak son aylarda tarifelerinizin fiyat politikası nedeniyle ciddi anlamda mağdur hissediyorum. Artık bana sunulan en düşük paketler bile 600 TL civarında ve bu rakamlar başka operatörlerin 200 TL’den başlayan tarifeleriyle kıyaslandığında oldukça uçuk kalıyor. Buna rağmen bir de faturalı tarifede bile paket çıkmıyor.

Bu durum yaklaşık 4 aydır böyle devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ve bayilerle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen kendimi hiç değer verilmiyormuş gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, sadık müşterilerini kaybetmeyecek şekilde bana da makul, piyasa koşullarına uygun ve diğer operatörlerle rekabet edebilecek seviyede daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçiş imkanı sağlanmasıdır.