Sadık Vodafone Müşterisi İçin Adil Ve Rekabetçi Tarifeler İstiyorum

Yaklaşık 13 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Buna rağmen son dönemde Vodafone Yanımda uygulaması ve SMS üzerinden tarafıma sunulan tekliflerde, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ücretli paketler önerildiğini görüyorum. Örneğin bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için bütçemi aşan bir tutar sunulurken, yeni gelen müşterilere benzer hatta daha yüksek içerikli paketlerin çok daha uygun fiyatlarla verildiğini görüyorum. Bu durum hem uzun yıllardır müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme hem de adaletsizlik algısı oluşmasına neden oluyor.

Hattıma tanımlanan geçebileceğim tarifelerin ekran görüntülerini de ekleyeceğim. 15 Ekim itibarıyla mevcut taahhüdüm sona eriyor. Bu tarihe kadar uzun süredir müşterisi olduğum göz önünde bulundurularak, yeni gelen müşterilere benzer seviyede, bütçemi aşmayacak makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekirse daha yüksek bir ücret ödemek pahasına da olsa farklı bir operatöre geçiş yapmayı ciddi şekilde düşünüyorum.

İlgili hatta ait telefon numaramın 0xxx xxx xx xx olduğunu, incelemenin bu hat üzerinden yapılmasını rica ederim. Uzun yıllardır Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, bu süreçte müşteri sadakatinin gözetilmesini ve bana da adil, rekabetçi bir tarife imkanı sağlanmasını istiyorum.