Acar Marka Delfin Kahve Fincan Takımında İlk Yıkamada Desen Kaybı

Temmuz 2026’da Ankara Beypazarı’ndaki bir züccaciyeden yaklaşık 2000 TL ödeyerek Acar marka Delfin model kahve fincan takımı satın aldım. Ürünü ilk kez bulaşık makinesinde yıkadığımda makine biter bitmez fincanların ve tabakların üzerindeki desenlerin büyük ölçüde silindiğini ve soyulduğunu gördüm. Ürünün ne fincanında ne tabağında ne de kutusunda bulaşık makinesinde yıkamaya dair bir uyarı veya “makinede yıkamayın” ibaresi yer almıyordu.

Sorunu fark edince ürünü aldığım züccaciyeye geri götürdüm. Onlar da Acar ile iletişime geçtiklerini, ancak ürünün kabul edilmediğini söylediler. Ürünü kullanım talimatlarında belirtilmeyen bir şekilde kullanmadım, buna rağmen ilk yıkamada bu kadar ciddi bir desen kaybı yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Acar’dan, üründeki bu sorunun ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, fincan takımımın ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürün kutusu ve üzerinde bulaşık makinesi kullanımıyla ilgili açık ve görünür bir uyarı yer almasını istiyorum.