Sadık Vodafone Müşterisine Orantısız Yenileme Teklifi

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı aynı operatör üzerinden kullanıyorum. Şu anda “Uyumlu 13GB” tarifesini, 13 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriğiyle aylık 245 TL ücretle kullanmaktayım. Taahhüdümün sona ermesine kısa bir süre kala tarifemi yenilemek istediğimde, bana sunulan en düşük tarife seçeneği 20 GB internet içeren ve aylık 470 TL ücretli bir paket olarak karşıma çıktı.

Mevcut faturamın neredeyse iki katına, yaklaşık yüzde 90 oranında bir artışla yenileme teklifi sunulmasını ve ihtiyacımın üzerinde paketlerin zorunluymuş gibi dayatılmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Uzun süredir Vodafone kullanan bir müşteri olarak, sadakatimizin bu şekilde cezalandırılmasını kabul etmiyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere bu denli yüksek yenileme ücretleri çıkarılması büyük bir haksızlıktır.

Şu anki kullanımlarıma uygun, 13–15 GB bandında, mevcut tarifeme yakın içerikte ve makul bir fiyatlandırmayla tarafıma yeni bir yenileme teklifi sunulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, taahhüdüm biter bitmez diğer operatörlerin çok daha uygun olan tekliflerini değerlendirerek numaramı taşıyacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un mevcut müşterisini mağdur etmeyecek şekilde daha avantajlı, rasyonel ve rekabetçi bir tarife teklifi ile dönüş yapmasını bekliyorum.