to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tarafından Gerçekleşmediği Söylenen Teslimatın İadesi Ve Yeniden Teslim Talebi
DHL ile gönderilen ve 797750071113 takip numaralı kargom için sistemde 12 ve 13 Ekim tarihlerinde adrese gelindiği ve teslimat yapılamadığı, bu nedenle gönderinin iade sürecine alındığı görünüyor. Ancak bu tarihlerde bütün gün evde olmamıza rağmen ne kapı çalındı, ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı; fiilen hiç kimse adrese gelmedi. Kargomun, eve uğranmadan, “geldik, bulamadık” denilerek doğrudan iade sürecine alınmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaratıyor. Gönderimin iadesi yerine adresime yeniden teslim edilmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin DHL tarafından giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerin konuyu araştırarak, dağıtımı yapan birim ve kurye hakkında gerekli incelemeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını bekliyorum.
Sayın Beyza Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tarafından Gerçekleşmediği Söylenen Teslimatın İadesi Ve Yeniden Teslim Talebi konulu ve 37338305 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
