to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Ücret Artışı Ve Yeni Müşteri Fiyat Ayrımı
Uzun süredir Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve her ay 258 TL ödediğim tarifemin aynı içerikle 390 TL’ye yükseltilmek istenmesi beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Mevcut müşterilere bu kadar yüksek fiyat çıkarılırken, yeni müşterilere verilen tarife fiyatlarının eski ödediğim ücretin bile altında olması büyük bir haksızlık oluşturuyor.
Her sene taahhüt yenileme döneminde benzer bir durumla karşılaşıyorum ve sadık bir müşteri olmama rağmen kendimi değersiz ve ikinci planda hissediyorum. Mevcut müşteriye bu şekilde davranılmasını saygısızlık olarak görüyorum.
Vodafone’un, benden aynı tarife için talep ettiği 390 TL’lik ücreti gözden geçirerek, yeni müşterilere sunduğu fiyatlarla aynı veya en azından onlara yakın bir ücretle devam etme imkanı sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgilenen arkadaş çok yardımcı oldu
