to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Artışı
Yaklaşık 8-9 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir kullandığım tarifeye daha önce 105 TL ödüyordum; taahhüdüm bitince aynı tarifeyi yenilemek istediğimde ise benden aylık 470 TL talep edildi. Yani aynı tarife için neredeyse dört kattan fazla bir artışla karşılaştım.
Yaklaşık 1 aydır taahhüdümü yenilemek için uğraşıyorum; ancak gerek müşteri hizmetleriyle, gerekse görüştüğüm yetkililerle yaptığım görüşmelerde bana yardımcı olamayacaklarını, bu ücreti kabul etmem gerektiğini söylediler. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir kurumdan böyle fahiş bir artış ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vodafone’un, yıllardır müşterisi olduğumu da dikkate alarak, mevcut tarifem için 105 TL’ye yakın, makul ve gerçekçi bir taahhüt yenileme ücreti sunmasını ve bu aşırı fiyat artışının yeniden gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
