Migros Sanal Market'te Teslim Edilmemiş Siparişler Ve Yanıtsız Canlı Destek

Migros Sanal Market üzerinden Alaçatı Mahallesi 12008 Sokak Tiny House (Icarus Hotel karşısı) adresine iki kez online sipariş verdim. 1011202495 ve 996561862 numaralı bu siparişler sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Dün akşamdan beri canlı destek asistanına durumu defalarca bildiriyorum. Her seferinde en kısa sürede aranacağım ve siparişlerimin teslim edileceği söyleniyor ancak ne arayan oluyor ne de siparişlerim getiriliyor. Bu süreçte ne bir bilgilendirme yapıldı ne de mağduriyetim giderildi.

Migros gibi kurumsal bir firmada bu kadar basit bir teslimat sorununa çözüm bulunamaması, verilen sözlerin tutulmaması beni gerçekten hem şaşırttı hem de çok yordu. Siparişlerimin acil şekilde adresime gerçekten teslim edilmesini veya bedellerinin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.