Vodafone Tarife Artışı Enflasyonla Uyumlu Değil

Vodafone faturalı hattımda aylık 390 TL ödemeli bir tarifem bulunuyor ve taahhüdüm bitmek üzere. Yaklaşık iki gün önce, 10 Şubat’ta Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni dönem için bana 580 TL’lik bir tarife teklifi sunuldu. Ancak teklif edilen yeni tarifenin içeriği, şu anda kullanmakta olduğum tarife ile neredeyse aynı olmasına rağmen, yapılan zam oranı fahiş derecede yüksek.

Ülkede açıklanan resmi enflasyon oranı yaklaşık yüzde 13 seviyesindeyken, tarafıma sunulan yeni tarife ile mevcut tarifem arasında yaklaşık yüzde 55 oranında bir artış söz konusu. Bu durumun ne makul ne de adil olduğunu düşünüyorum ve görüşme esnasında bu hususta müşteri temsilcisine de şikayetimi ilettim.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt yenileme sürecinde bana mevcut resmi enflasyon oranına yakın, makul bir artışla tarife sunulmasıdır. Mevcut hattım 0538 336 4696 için, sundukları bu yüksek zam oranının tekrar gözden geçirilmesini ve resmi enflasyon oranı düzeyinde zamlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.