to read complaints and reviews, or file yours.Mevcut Vodafone Kullanıcılarına 500 TL Üstü Tarife Ücreti: Fiyat Eşitsizliği
Vodafone hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve şu an aylık 371 TL ödüyorum. Ancak bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde tarife yenileme dönemimde bana 500 TL üzerinde bir fiyat gösterildiğini gördüm.
Buna karşılık, aynı içerikteki tarifelerin yeni gelen müşterilere yaklaşık 200 TL seviyesinden sunulduğunu fark ettim. Aynı operatörde uzun süredir hat kullanan mevcut bir müşteri olarak, yeni gelenlerden çok daha yüksek bir fiyatla karşılaşmamı adil bulmuyorum.
Vodafone’dan beklentim, mevcut müşterilere de yeni gelenlere sunulan uygun fiyatların sağlanması ve tarife yenileme dönemimde bana da bu avantajlı fiyatların tanımlanmasıdır. Yaşanan bu fiyat eşitsizliğinin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler sorunum müşteri temsilcisi Esma hanım çok güzel bir şekilde çözmüştür ilgisi ve alakası gayet yeterliydi tekrardan teşekkürler
Teşekkürler
