Sadık Müşteriye Yüksek Tarife Teklifi Ve Adil Değerlendirme Talebi

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve kendimi sadık bir müşteri olarak görüyorum. Taahhüdüm bittikten sonra aynı tarifeye 950 TL ödemeye başladım. Bugün Vodafone tarafından telefonla arandım ve bana en uygun tarifenin 750 TL olduğu, bunun dışında daha iyi bir teklif sunulamayacağı söylendi. Üstelik bu teklif, şu an kullandığım paketle içerik olarak tamamen aynıydı.

Yıllardır abonesi olduğum halde, taahhüdüm bittikten sonra bu kadar yüksek ücretlere maruz kalmam ve “en uygun” denilerek yine yüksek bir tarife önerilmesi bana haksızlık gibi geliyor. 3 hattım var ve bu yaklaşım nedeniyle hepsini başka bir operatöre taşımayı ciddi ciddi düşünüyorum. İlgili hattın telefon numarasının son 4 hanesi 2349’dur.

Vodafone’dan beklentim, uzun yıllardır kullanıcısı olduğum için bunu dikkate alarak daha makul, sadık müşteriyi koruyan bir tarife sunması ve mevcut durumun yeniden değerlendirilmesidir.