to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yenileme Teklifi Sunulmaması Ve Tarife Şartlarının Kötüleşmesi
Eşimle birlikte uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyız. Bu ayın sonunda taahhüdümüz bitiyor ancak bugüne kadar taahhüdümüzle ilgili hiçbir şekilde aranmadık ve tarafımıza özel bir teklif sunulmadı.
Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimizde karşımıza çıkan tarifelerin, bizim gibi uzun süredir Vodafone kullanan sadık müşteriler için hiç cazip olmadığını gördük. Hem internet ve dakika haklarının azalması hem de buna rağmen fiyatların artması bizi gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. Uzun yıllardır müşterisi olduğumuz bir operatörden en azından mevcut kullanım haklarımıza yakın, daha fazla GB ve dakika içeren, buna karşılık daha makul fiyatlı teklifler beklerdik.
Bu nedenle başka operatör seçeneklerini araştırmak zorunda kalıyoruz. Sadık müşterilerin kaybedilmemesi için bize de avantajlı, uygun fiyatlı ve internet/dakika yönünden tatmin edici bir tarife sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
