to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi, Yeni Müşterilere Göre Ayrımcılık
Vodafone hattımda Red 50 GB tarifesini kullanıyorum ve tarife taahhüdüm 22.12.2026 tarihinde sona erecek. İstanbul’da bu hattı aktif olarak kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan “Geçebileceğim Tarifeler” bölümünde bana sunulan yenileme tekliflerinde, muadil ve benzer paketler için 955 TL ve üzeri gibi oldukça yüksek bedeller talep edildiğini görüyorum.
Öte yandan, numara taşıyarak gelen yeni müşterilere, benim kullandığımdan daha avantajlı, sınırsız sosyal medya içeren tarifelerin yaklaşık 520 TL seviyesinde sunulduğunu öğreniyorum. Yıllardır Vodafone abonesi olmama rağmen benden çok daha yüksek bir ücret istenmesini adil bulmuyorum ve kendimi cezalandırılan bir müşteri gibi hissediyorum.
Mevcut bir müşteri olarak, yeni gelen müşterilere kıyasla daha kötü şartlara tabi tutulmak istemiyorum. Numara taşıyanlara sunulan seviyede, makul ve rekabetçi bir tarife fiyatının bana da teklif edilmesini, Sadık bir müşteri olarak oluşan fiyat farkının giderilerek mağduriyetimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile görüşülmesine rağmen tarife değişikliği hâlâ sağlanmadı
Gamze hanıma destekleri için çok teşekkür ederim
