to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteri İçin Aşırı Yüksek Teklifler Ve İndirim Talebi
Yaklaşık 14 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve şu anda Red 18’li tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüdü 06.11.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasında bana sunulan “geçebileceğim tarifeler” arasında, 5 GB internet içeren paketlerin bile şu an ödediğim ücretten katbekat yüksek ve fahiş fiyatlı olduğunu görüyorum.
Uzun süredir aynı operatörü tercih eden bir müşteri olarak, böylesine yüksek ve mantıksız tekliflerle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemin altında özelliklere sahip bir paketin, şu anda ödediğim bedelin çok üzerinde bir ücretle sunulmasını kabul etmiyorum.
Beklentim, yıllardır müşterisi olduğum için sadakatimin dikkate alınması, kullanmakta olduğum tarifemin makul ve uygun bir teklif ile yenilenmesi ve yeni müşterilerden daha olumsuz bir konuma düşürülmememdir. Aksi takdirde, hem ben hem de ailemde Vodafone kullanan diğer hatlar için operatör değişikliği yapmayı ciddi şekilde değerlendireceğim. Bu konuda tarafıma yeniden gözden geçirilmiş, makul ve rekabetçi bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hâlâ 5GB paketi fahiş fiyata geç diye mesaj geliyor. Red18 kullanan müşteriniz olarak dalga geçiyorsunuz galiba. Çözüm için herhangi bir hamle olmadı.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede ilgili sorunu çözdüğünüz için teşekkürler.
