to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Adaletsiz Yüksek Fiyat Ve Düşük İçerikli Teklif
Vodafone hattımı yaklaşık 11 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mevcut tarifem 2000 dakika, 250 SMS ve 18 GB internet karşılığında 250 TL olarak devam ediyor. Taahhüdüm bitmek üzere ve bu nedenle yeni tekliflere baktığımda, mevcut tarifeme göre içerik olarak daha düşük paketlere çok yüksek fiyatlar sunulduğunu gördüm.
Örneğin müşteri hizmetleri yaklaşık 20 gün önce bana 1000 dakika, 250 SMS ve 15 GB internet için aylık 460 TL’lik bir tarife teklif etti. Dakika ve internet hakkı daha az olmasına rağmen fiyatın neredeyse iki katına çıkması hem adaletsiz hem de makul değil.
Mevcut kullanımıma yakın, içerik ve fiyat açısından daha makul, bütçemi zorlamayacak bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, taahhüt yenileme aşamasında sadakatimin dikkate alınmasını ve bana uygun fiyatlı bir teklif verilmesini istiyorum. Aksi halde maalesef operatörümü değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
