to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Fahiş Tarife Teklifleri
Yaklaşık 11 yılı aşkın süredir aile bireylerimle birlikte Vodafone hattı kullanıyorum. Şu anda hattımda Sinirsiz Sosyal Red'li 20 GB tarifesini 330 TL karşılığında kullanmaktayım ve taahhüdüm 06.05.2026 tarihinde sona erecektir. Buna rağmen, taahhüdümün bitmesine sadece 6 gün kala tarafıma sunulan yeni tarife seçenekleri son derece kısıtlı ve fahiş fiyatlıdır.
Mevcut tarifem için bana yalnızca 1.235 TL ve 1.350 TL tutarlarında iki teklif sunuluyor. Bu rakamlar şu anda ödediğim ücretin yaklaşık 4 katına denk geliyor. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt yenileme dönemlerinde bana hiçbir avantaj veya makul fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Üstelik başka operatörlerde yeni geçen müşterilere çok daha uygun internet paketleri verildiğini görürken, sadık bir müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmem son derece üzücü.
Her yıl benzer bir sorunla karşılaşıyorum ve bu dönemlerde defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen tarafıma ne gerçekçi bir kampanya ne de bütçeme uygun bir çözüm sunuldu. 3627 ile biten Vodafone numaram için, mevcut tarifemin aynı fiyattan devam etmesini veya en azından makul ve uygun bir tarife seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Aksi halde taahhüdüm biter bitmez aile bireylerimle birlikte operatör değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Vodafone’un uzun süreli müşterilerine değer vermesini, sadakatimizi göz önünde bulundurarak bu mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Öncelikle mağduriyetimizi ve şikayetimizi dile getirip yetkililere iletmemizde bizlere olanak sağlayan Şikayetvar ailesine, arayan çözüm merkezi yetkili personeline teşekkür ederim.
