Sadakatine Değer Verilmeyen Yüksek Yenileme Teklifi

Yıllardır sadece Vodafone hattı kullanan bir müşteriyim, başka hiçbir operatöre geçmedim. Uzun süredir faturalı hatta, 18 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarife kullanıyorum. Ancak yıllardır gösterdiğim sadakat ve vefanın karşılığını mevcut tekliflerde göremiyorum.

Şu an kullandığım tarifenin taahhüdü 16 Nisan 2026 tarihinde sona erecek ve aylık 310 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitecek olmasıyla birlikte tarafıma sunulan en düşük yeni tarifenin 500 TL civarında olacağı söyleniyor. Öğrenci olmama rağmen, uzun yıllardır müşteri olmam göz önünde bulundurulmadan bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde de aynı fiyatları tekrar ediyorlar ve daha uygun, sadakatimi dikkate alan bir çözüm sunmuyorlar. Yıllardır Vodafone kullanırken bir noktadan sonra kendimi değer gören değil, zor durumda bırakılan bir müşteri gibi hissetmeye başladım.

Vodafone yetkililerinden, uzun süreli bir müşteri ve öğrenci olarak bana makul, bütçemi sarsmayacak ve sadakatimi dikkate alan bir tarife imkanı sunmalarını, mevcut şartların yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.