Taahhüt Yenilemesinde Rekabetçi Teklif Talebi

Vodafone’da uzun süredir Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aylık taahhüdüm bu ay bitiyor; ancak son 3 aydır hattıma makul ve kampanyalı bir teklif sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Mart ortası gibi müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, mevcut tarifeme göre yaklaşık %150 zamlı, çok daha pahalı teklifler ile karşılaştım. Buna karşılık, piyasada diğer operatörlerin yeni gelenlere ve numarasını taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunduğunu görüyorum. Bu nedenle kendi hattımda bu kadar yüksek oranlı bir artışı mantıklı ve adil bulmuyorum.

Numaramın son 3 hanesi 100’dür. Hattımı kapatmak ya da başka operatöre taşımak istemiyorum, aynı tarife ile Vodafone’da devam etmek istiyorum. Sadık bir müşteri olarak, taahhüt yenileme dönemimde bana da kampanyalı, makul ve rekabetçi bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiş sürecimde durumumun yeniden değerlendirilmesini ve diğer operatörler ile rekabet edebilecek, avantajlı bir teklif sağlanmasını istiyorum.