to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Fahiş 440 TL Teklif Sunuldu
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu an kullandığım 5462****85 numaralı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık 15 gün kaldı. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarafıma 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket için aylık 440 TL tutarında teklif iletildi. Aynı teklifi Vodafone mağazasına gittiğimde de yine aynı fiyatla sundular.
Uzun süredir Vodafone kullanmama rağmen, bana sunulan bu fiyatın çok yüksek ve fahiş artışlardan etkilendiğini düşünüyorum. Sadık bir müşteri olarak daha uygun, makul bir teklif beklerken, bu rakam nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve kendimi değer verilmemiş gibi hissediyorum.
Vodafone’dan beklentim, yıllardır müşterisi olan biri olarak, hattım için daha düşük fiyatlı ve avantajlı bir tarife sunulması ve bu fahiş fiyat artışlarından mümkün olduğunca korunmamdır. Bu konuda tarafıma yeniden gözden geçirilmiş, uygun fiyatlı bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Az önce bana dönüş sağlamadıkları için ben tekrar arayıp durumu anlatıp şikayet var ekibiyle görüştüm bana yin fahiş fiyatlı teklif sunuyorlar size başka da tarife sunamayız kabul etmeyebilirsiniz diyorlar artık daha Vodafone a güvenim kalmadı
Merhaba döndüğünüzde telefona eşim çıkmış benim ya da oğlumun ilgilendiğini söylemiş yanımda yok numara vereyim arayın demiş ama temsilciniz ısrarla numara almamış peki sormak istiyorum telefona çıkan bir kadın hattın sahibi erkek nasıl işlem sağlayacaktınız neden numarayı alıp beni aramadınız size dönmek istiyoruz en kısa sürede tekrar aranacaksınız diyor kapanıyor hat
