Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Taahhüt Bitince Fiyat 900 TL’ye Çıktı Sadık Müşteriye Makul Teklif İstiyorum

ID:35381212

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitince Fiyat 900 TL’ye Çıktı Sadık Müşteriye Makul Teklif İstiyorum

Ercan

Vodafone

07 Mart 03:23

101

Ercan'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkürler sorun çözüldü”

Yaklaşık 15 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifemi taahhütlü olarak 500 TL’ye kullanıyordum. 28 Şubat 2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve herhangi bir yeni taahhüt vermememe rağmen aynı tarifenin bedeli Vodafone tarafından yaklaşık 900 TL’ye çıkarıldı.

Piyasaya baktığımda Turkcell’in yeni gelenlere aynı içerikteki paketi 460 TL’ye sunduğunu görüyorum. Yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir fiyatla karşılaşmak beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı.

Vodafone’un, numaramın sonu 5371 olan hattım için, en azından Turkcell’in yeni gelenlere sunduğu 25 GB + 3000 dakika + 250 SMS içeren paketi 460 TL seviyesinde veya buna yakın makul bir fiyattan tarafıma sunmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olduğum Vodafone’un beni kaybetmek yerine sadakatimi gözeterek uygun bir teklif vermesini istiyorum.

Vodafone

07 Mart 04:21 (Şikayetten 58 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

07 Mart 17:27

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ercan

07 Mart 17:29

Teşekkürler sorun çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ece sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Ece

Vodafone

01 Şubat 13:35

157

"Teşekkürler sorun çözüldü."

Vodafone Yeni Tarife Teklifi Haklarımı Azaltıp Fiyatı İki Katına Çıkardı

Mehmet

Vodafone

01 Ekim 2025 11:22

483

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut tarifemde 25 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkını aylık 145 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bu ay sona eriyor ve 1 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, bana 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren yeni bir tarife için ...

Burak sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Ücretindeki Ani Artış Ve Adil Teklif İsteği

Burak

Vodafone

16 Şubat 13:06

231

"Sorununun çözüldü, teşekkürler."

Tarif Yenilemesinde Aşırı Fiyat Artışı

Tamer

Vodafone

06 Şubat 15:40

254

Vodafone faturalı hattımda kullandığım taahhütlü tarifemin bitmesine 10 gün kala Vodafone tarafından arandım ve şu anda 270 TL’ye kullandığım tarifenin yeni fiyatının 450 TL olacağı söylendi. Mevcut tarifemde 20 GB internet, 2500 dakika, 250 SMS bulunuyor ve önceki tarifemde ayrıca sınırsız sosyal m...

Mustafa sonuçtan memnun

Çözüldü

Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Uygunsuz Fiyat Artışı

Mustafa

Vodafone

03 Mart 16:53

170

"Sonuçtan memnunum ilgilenenlere özellikle de şikayetimi dikkate alan şikayetvarcom'a ayrıca teşekkür ederim. Keşke ilgililer konu buralara gelmeden ilgilenseler."