to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bittiğinde Uygun Tarife Geçişinde Sistem Hatası Ve Fiyat Artışı
Vodafone hattımda şu anda 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 120 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay bitiyor. Daha önce bana 15 GB ve 20 GB internet içeren, geçebileceğimi söyledikleri tarifeler sunulmuştu ancak bu tarifelere geçiş yapmak istediğimde sistemden sürekli hata aldım ve geçiş yapamadım.
Şu anda ise tarafıma sunulan yeni tarifeler hem önce gösterdikleri seçeneklerle alakası olmayan paketler hem de çok daha pahalı. Eski taahhüdüm biterken uygun fiyatlı ve mantıklı bir geçiş yapamıyorum, bunun mağduriyetini yaşıyorum.
GSM numaram 5462****74’tür. Daha önce sunulan 15 GB ve 20 GB’lik uygun tarifelere, benzer içerik ve fiyatta bir pakete geçişimin sağlanmasını ve taahhüt sürecimde haksız bir fiyat artışıyla karşılaşmamayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
