to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Ücretinin Artması Ve İnternet Hakkının Azalması
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 20 yıldır hattımı kullanıyorum. Şu anda 50 GB internet, 5000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifedeyim ve bu tarife için 680 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde ise 40 GB internetli tarifeye 855 TL gibi daha yüksek bir ücretle teklif sunulduğunu görüyorum. Hem internet hakkım azalıyor hem de ödediğim ücret artmış oluyor.
30 Nisan’da taahhüdüm bitiyor ve bir süredir bana mantıklı ve avantajlı bir tarife önerisi gösterilmiyor. Uzun yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatime uygun, makul bir teklif göremiyorum ve bu durum beni hayal kırıklığına uğratıyor.
5462****09 numaralı hattım için tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim. İsmim H**** İ******, uygun ve avantajlı bir tarife ile ilgili olarak aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Firma ve müşteri hizmet çalışanı çözüm odaklıydı. Teşekkür ederim
